Domande Frequenti

NUMERO TAGLIE
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XS 2 34 6 32 34 38
S 4 36 8 34 36 40
M 6 38 10 36 38 42
L 8 40 12 38 40 44
XL 10 42 14 40 42 46

Grazie, la nostra grafica potrebbe sembrare come un fiore o una stella, ma è davvero il nostro logo; una palma vista dall’alto, adattata a diverse combinazioni di colori. Tutte le nostre stampe sono esclusive di DRUPE LOS ANGELES.

Buona domanda! Dai un’occhiata alle nostre tabelle delle taglie e le raccomandazioni in ogni pagina di dettagli del prodotto; abbiamo mirato alla creazione di taglie standard. Ti consigliamo di utilizzare la nostra guida prima di acquistare. Se non siete sicuri di cosa scegliere scriveteci all’indirizzo customercare@drupe-la.com per qualche consiglio.

Puoi contattarci 24/7 a customercare@drupe-la.com. Ti chiediamo da uno a due giorni per una risposta, ti risponderemo il più presto possibile.

Riceviamo un gran numero di ordini al giorno. C’è una possibilità che il prodotto che stavi cercando sia esaurito durante il processo di acquisto. Ci scusiamo per eventuali delusioni.

Non spediamo alle caselle postali, ti preghiamo di dotare un indirizzo stradale. Tutti gli ordini richiedono una firma alla consegna, assicurati che l’indirizzo fornito sia frequentato durante le ore lavorative.

Gli ordini DRUPE vengono spediti, assicurati e tracciati tramite corriere TNT per:

  • Spagna: 5€ (48h), tranne Isole Canarie 15€ (48h) e le Isole Baleari 8€ (48h)
  • Unione Europea: 12€ (2-3 giorni)
  • Svezia, Norvegia e Nord Europa: 18€ (2-3 giorni)
  • Stati Uniti: 20€ (3-5 giorni)
  • Canada: 20€ (3-5 giorni)
  • Australia: 30€ (3-5 giorni)
  • Resto del Mondo: 30€ (3-5 giorni)

Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo e di solito arrivano in 3-5 giorni lavorativi.

Iniziamo a lavorare per il tuo acquisto appena ricevuto, quindi non siamo in grado di apportare cambiamenti o modifiche ad un ordine dopo che è stato confermato.

Sì, assicurati che i tuoi articoli siano nelle stesse condizioni di ricezione, etichette, adesivi e etichette tutti al loro posto. Scriveteci a customercare@drupe-la.com per l’approvazione dello scambio e saremo lieti di scambiare formati, colori o stili.

È possibile restituire qualsiasi merce non utilizzata, inutilizzata o difettosa tramite qualsiasi compagnia di corriere a vostra scelta. Assicurati di inviarci una e-mail a customercare@drupe-la.com per istruzioni su come effettuare questa operazione. Non comprendiamo i costi di spedizione per i rendimenti o gli scambi. I ritorni effettuati entro 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine saranno restituiti nella forma originale di pagamento. I ritorni non saranno accettati dopo 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine.

Inizieremo a lavorare per il tuo acquisto immediatamente; non appena lo spediamo riceverai una e-mail con le informazioni di tracciamento dell’ordine. Di solito spediamo dal nostro magazzino in 2-3 giorni lavorativi.

Saremo lieti di accettare carte di credito e abbiamo aggiunto PayPal per la tua convenienza.

Sì, spediamo in tutto il mondo; basta seguire le istruzioni.

Se il tuo ordine deve essere consegnato in USA o nell’Unione europea, DRUPE si prende cura di eventuali dazi aggiuntivi o imposte. DRUPE non ha alcun controllo su tasse doganali applicate da altri Paesi. Contatta l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Assolutamente! Usiamo GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnologia di crittografia che assicura una trasmissione internet sicura dei propri dati personali. Inoltre non condividiamo dati di carta di credito o informazioni personali con terze parti.

Siamo veramente dispiaciuti per una tale esperienza. Ti preghiamo di inviarci una e-mail a customercare@drupe-la.com prima di rimandare un articolo, non dimenticate di indicare il vostro numero d’ordine. Cercheremo di risolvere il più presto possibile!